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濰坊市科林環(huán)保設(shè)備有限公司
聯(lián)系人：劉經(jīng)理
手機：182 5367 8388
座機：0536-4739888
地址：山東省濰坊市安丘市新安街道錦山街與央贛路交匯處東北角
網(wǎng)址：www.fpxz.com.cn
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售后服務(wù)承諾和服務(wù)方案
服務(wù)宗旨：以客戶為本，用心服務(wù)，實現(xiàn)客戶零煩惱
服務(wù)體系：本著以“最快捷、最有效”為出發(fā)點幫助客戶解決在使用中所遇到的問題，
包括培訓(xùn)服務(wù)、在線咨詢、熱線解答、維修服務(wù)和投訴體系五大部分。
服務(wù)措施
1、公司有專職的售后服務(wù)隊伍，由專職人員負責為用戶提供守候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，售后服務(wù)工作已經(jīng)形成制度化、程序化、標準化。
2、對用戶服務(wù)的信函電設(shè)專人登記，當日作出答復(fù)
3、對用戶反饋的質(zhì)量問題，公司承諾：1小時做出解決問題方案，24小時內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場。
4、每年定期到有關(guān)用戶走訪，及時處理問題，了解用戶使用意見和需求信息。
